為切實做好三江新區(qū)大學(xué)城2024年秋季開學(xué)期間供水保障工作，2024年8月22日，臨港公司、四川省城市供水排水水質(zhì)監(jiān)測網(wǎng)宜賓監(jiān)測站主動謀劃、深入一線，聯(lián)動大學(xué)城院校上門進(jìn)校開展了 “進(jìn)校辦實事”五進(jìn)實踐活動，確保各院校返校師生用水安全。
在校園里，水質(zhì)監(jiān)測中心工作人員對四川大學(xué)宜賓研究生院、成都理工大學(xué)、西南大學(xué)、三江中學(xué)、三江一中以及成都外國語小學(xué)等十三所院校進(jìn)行了出水口直供水采樣。同時，并就濁度、消毒劑等相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行現(xiàn)場檢測，檢測結(jié)果均符合國家標(biāo)準(zhǔn)GB5749-2022《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》。檢測人員還用無菌采樣袋采取了各院校水樣本，采集后帶回實驗室再進(jìn)行二次樣本細(xì)化指標(biāo)檢測。
同時，自學(xué)校暑假放假以來，校園用水設(shè)施設(shè)備大多處于空置無人使用狀態(tài)，為做好供水延伸服務(wù)，真正把“進(jìn)校辦實事”服務(wù)理念貫穿活動全過程，管網(wǎng)技術(shù)工作人員積極配合校內(nèi)維保人員對內(nèi)部管網(wǎng)進(jìn)行巡檢巡查，排查管件是否存在漏水、供電泵房是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及水表閥門是否正常使用。在本次進(jìn)校園服務(wù)過程中，管網(wǎng)技術(shù)工作人員為四川外國語大學(xué)成都學(xué)院檢查找到1處校內(nèi)設(shè)施問題處。我司專業(yè)、耐心的的供水服務(wù)，受到了高校的一致肯定和好評。
本次“進(jìn)校辦實事”五進(jìn)實踐活動，旨在將民生供水服務(wù)工作下沉一線，與高校搭建更廣闊的服務(wù)平臺，為后續(xù)服務(wù)跟進(jìn)打下堅實基礎(chǔ)。同時，通過該模式的服務(wù)運(yùn)作，能更好與用戶面對面溝通交流，心貼心交流訴說真實的想法，從客戶需求訴求中改進(jìn)工作方式方法，提升服務(wù)效能。下一步，臨港公司將繼續(xù)在供區(qū)內(nèi)開展“五進(jìn)”實踐活動，深化“三級”供水服務(wù)機(jī)制，積極推行客戶經(jīng)理管理制度，構(gòu)建三江新區(qū)供水服務(wù)新格局！
信息來演：臨港公司 石代強(qiáng)
