公司收費(fèi)大廳是“善水清源，生生不息”的企業(yè)文化展示于社會的窗口，它在細(xì)微之處體現(xiàn)著清源人的風(fēng)貌。
自從三月開始實(shí)施階梯水價(jià)以來，不清楚階梯水價(jià)具體內(nèi)容以及需要辦理相關(guān)用水業(yè)務(wù)的市民日漸增多。鑒于這樣的情況，公司收費(fèi)大廳工作人員每天早上8:40分就已在自己的工作崗位上準(zhǔn)備就緒。為了讓每一位市民都能放心用水、明白用水，我們大廳的工作人員每天堅(jiān)持耐心、細(xì)致地為客戶答疑解惑、微笑服務(wù)。當(dāng)客戶因?yàn)榈群虺霈F(xiàn)焦急情緒時，我們的組長立即上前安撫，同時引導(dǎo)需要填寫《申請多人口用水量定額調(diào)整申請表》的客戶到專門的柜臺進(jìn)行填寫。用戶中有看不懂手機(jī)短信提示的，有咨詢階梯水價(jià)的，有想了解水價(jià)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的……面對紛繁復(fù)雜的問題，我們工作人員總是不厭其煩的一一解答。用戶來了一波又一波，提出問題一個又一個，源源不斷。不管有多么疲憊，我們的臉上從未斂去笑容，默默地堅(jiān)守崗位，用心服務(wù)著每一位用戶。營銷部大廳的每一個員工，通過每一天飽滿的精神狀態(tài)、友善親切的笑容以及快捷準(zhǔn)確的收費(fèi)操作，讓用戶在我們營業(yè)大廳能充分感受到“善水清源,生生不息”的企業(yè)文化。
自從三月開始實(shí)施階梯水價(jià)以來，不清楚階梯水價(jià)具體內(nèi)容以及需要辦理相關(guān)用水業(yè)務(wù)的市民日漸增多。鑒于這樣的情況，公司收費(fèi)大廳工作人員每天早上8:40分就已在自己的工作崗位上準(zhǔn)備就緒。為了讓每一位市民都能放心用水、明白用水，我們大廳的工作人員每天堅(jiān)持耐心、細(xì)致地為客戶答疑解惑、微笑服務(wù)。當(dāng)客戶因?yàn)榈群虺霈F(xiàn)焦急情緒時，我們的組長立即上前安撫，同時引導(dǎo)需要填寫《申請多人口用水量定額調(diào)整申請表》的客戶到專門的柜臺進(jìn)行填寫。用戶中有看不懂手機(jī)短信提示的，有咨詢階梯水價(jià)的，有想了解水價(jià)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的……面對紛繁復(fù)雜的問題，我們工作人員總是不厭其煩的一一解答。用戶來了一波又一波，提出問題一個又一個，源源不斷。不管有多么疲憊，我們的臉上從未斂去笑容，默默地堅(jiān)守崗位，用心服務(wù)著每一位用戶。營銷部大廳的每一個員工，通過每一天飽滿的精神狀態(tài)、友善親切的笑容以及快捷準(zhǔn)確的收費(fèi)操作，讓用戶在我們營業(yè)大廳能充分感受到“善水清源,生生不息”的企業(yè)文化。
信息來源：營銷部 馮瀟瀟
