2016年2月26日，按市發(fā)改委要求，市發(fā)改委資源環(huán)境價(jià)格科科長唐兵、價(jià)格監(jiān)督檢查局局長李浩到清源水務(wù)集團(tuán)公司檢查階梯水價(jià)的宣傳工作，集團(tuán)公司總經(jīng)理陳筱秋、副總經(jīng)理劉林陪同檢查。檢查組一行在客戶服務(wù)大廳檢查了明碼標(biāo)價(jià)的情況，查閱了宣傳資料，并聽取了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)宣傳工作的匯報(bào)。
按照國家和省委省政府深化價(jià)格改革部署要求，充分發(fā)揮價(jià)格機(jī)制調(diào)節(jié)作用，引導(dǎo)節(jié)約用水，促進(jìn)水資源可持續(xù)利用，經(jīng)市政府同意，宜賓市中心城區(qū)將從3月1日起實(shí)行居民生活用水階梯價(jià)格制度，同時(shí)對(duì)自來水價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。
清源水務(wù)集團(tuán)公司作為該項(xiàng)制度的具體實(shí)施單位，在該制度實(shí)施前做了大量的宣傳解釋工作：對(duì)外深入街道、社區(qū)發(fā)布執(zhí)行階梯水價(jià)及價(jià)格調(diào)整的公告及宣傳資料，公司網(wǎng)站、微信公眾號(hào)也及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息，同時(shí)，按市發(fā)改委要求落實(shí)多人口家庭及低收入群體用水的價(jià)格優(yōu)惠政策，及時(shí)制定《中心城區(qū)居民家庭用戶申請(qǐng)多人口用水量定額實(shí)施細(xì)則（試行）》，以便于用戶能及時(shí)辦理多人口用水量申請(qǐng)；對(duì)內(nèi)印發(fā)階梯水價(jià)宣傳手冊(cè)，組織相關(guān)部門員工學(xué)習(xí)階梯水價(jià)的相關(guān)制度，為配合階梯水價(jià)的實(shí)施，公司籌措資金進(jìn)行營業(yè)系統(tǒng)的軟件升級(jí)，加強(qiáng)對(duì)水表的校檢，
確保抄表收費(fèi)準(zhǔn)確無誤，同時(shí)，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)安全供水及優(yōu)質(zhì)服務(wù)提出了更高的要求：一要通過一系列措施保障居民用水安全，包括加強(qiáng)水廠技術(shù)改造、供水管網(wǎng)改造、狠抓水質(zhì)監(jiān)測(cè)，從制水、輸水、檢測(cè)等各個(gè)環(huán)節(jié)強(qiáng)化水質(zhì)管理，按國家標(biāo)準(zhǔn)公示106項(xiàng)水質(zhì)指標(biāo)檢查結(jié)果等；二要讓員工統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，對(duì)用戶要做好耐心細(xì)致的解釋，通過充分的準(zhǔn)備，提升服務(wù)質(zhì)量，讓市民了解公司的工作，對(duì)水質(zhì)放心、對(duì)服務(wù)滿意。
市發(fā)改委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)清源水務(wù)集團(tuán)公司在推行階梯水價(jià)中所做的宣傳工作給予了充分肯定，做到了明碼標(biāo)價(jià)公示清晰、標(biāo)識(shí)牌清楚明了、解釋工作到位，同時(shí)建議清源水務(wù)集團(tuán)公司在營業(yè)廳設(shè)立階梯水價(jià)咨詢臺(tái)，并在前臺(tái)收費(fèi)人員工作態(tài)度的提升上多下功夫，宣傳上要更進(jìn)一步的做好年階梯的解釋，在辦理多用戶和低保用戶的用水優(yōu)惠中要做好優(yōu)惠政策的解釋，宣傳階梯水價(jià)的同時(shí)要做好節(jié)約用水的宣傳，通過價(jià)格公開、提升服務(wù)、宣傳政策消除市民疑慮，讓階梯水價(jià)工作順利推進(jìn)。
信息來源：綜合部 鄒麗娜
2016.2.29
按照國家和省委省政府深化價(jià)格改革部署要求，充分發(fā)揮價(jià)格機(jī)制調(diào)節(jié)作用，引導(dǎo)節(jié)約用水，促進(jìn)水資源可持續(xù)利用，經(jīng)市政府同意，宜賓市中心城區(qū)將從3月1日起實(shí)行居民生活用水階梯價(jià)格制度，同時(shí)對(duì)自來水價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。
清源水務(wù)集團(tuán)公司作為該項(xiàng)制度的具體實(shí)施單位，在該制度實(shí)施前做了大量的宣傳解釋工作：對(duì)外深入街道、社區(qū)發(fā)布執(zhí)行階梯水價(jià)及價(jià)格調(diào)整的公告及宣傳資料，公司網(wǎng)站、微信公眾號(hào)也及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息，同時(shí)，按市發(fā)改委要求落實(shí)多人口家庭及低收入群體用水的價(jià)格優(yōu)惠政策，及時(shí)制定《中心城區(qū)居民家庭用戶申請(qǐng)多人口用水量定額實(shí)施細(xì)則（試行）》，以便于用戶能及時(shí)辦理多人口用水量申請(qǐng)；對(duì)內(nèi)印發(fā)階梯水價(jià)宣傳手冊(cè)，組織相關(guān)部門員工學(xué)習(xí)階梯水價(jià)的相關(guān)制度，為配合階梯水價(jià)的實(shí)施，公司籌措資金進(jìn)行營業(yè)系統(tǒng)的軟件升級(jí)，加強(qiáng)對(duì)水表的校檢，
確保抄表收費(fèi)準(zhǔn)確無誤，同時(shí)，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)安全供水及優(yōu)質(zhì)服務(wù)提出了更高的要求：一要通過一系列措施保障居民用水安全，包括加強(qiáng)水廠技術(shù)改造、供水管網(wǎng)改造、狠抓水質(zhì)監(jiān)測(cè)，從制水、輸水、檢測(cè)等各個(gè)環(huán)節(jié)強(qiáng)化水質(zhì)管理，按國家標(biāo)準(zhǔn)公示106項(xiàng)水質(zhì)指標(biāo)檢查結(jié)果等；二要讓員工統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，對(duì)用戶要做好耐心細(xì)致的解釋，通過充分的準(zhǔn)備，提升服務(wù)質(zhì)量，讓市民了解公司的工作，對(duì)水質(zhì)放心、對(duì)服務(wù)滿意。
市發(fā)改委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)清源水務(wù)集團(tuán)公司在推行階梯水價(jià)中所做的宣傳工作給予了充分肯定，做到了明碼標(biāo)價(jià)公示清晰、標(biāo)識(shí)牌清楚明了、解釋工作到位，同時(shí)建議清源水務(wù)集團(tuán)公司在營業(yè)廳設(shè)立階梯水價(jià)咨詢臺(tái)，并在前臺(tái)收費(fèi)人員工作態(tài)度的提升上多下功夫，宣傳上要更進(jìn)一步的做好年階梯的解釋，在辦理多用戶和低保用戶的用水優(yōu)惠中要做好優(yōu)惠政策的解釋，宣傳階梯水價(jià)的同時(shí)要做好節(jié)約用水的宣傳，通過價(jià)格公開、提升服務(wù)、宣傳政策消除市民疑慮，讓階梯水價(jià)工作順利推進(jìn)。
信息來源：綜合部 鄒麗娜
2016.2.29
