為了保障國慶放假期間的供水工作正常運行，2015年9月29日下午，我公司領(lǐng)導專門召開國慶期間相關(guān)事宜會議，強調(diào)所有員工在各工作環(huán)節(jié)上要保持高度警惕，切實抓好安全生產(chǎn)，做好風險預估。
在國慶長假期間，呼叫中心工作人員接到用戶反映，江北宜賓學院對面，消防栓被過往車輛撞爆，漏水極其嚴重，我中心工作人員接到消息后馬上將問題反映給相關(guān)部門，搶修人員立即采取措施，及時搶修了受損消防栓，保障了江北宜賓學院片區(qū)自來水的正常供應。
我部門的主要工作是接聽各種供水服務(wù)電話，在工作中我中心工作人員，認真落實公司的各種規(guī)章制度，服務(wù)好來電來訪用戶，對用戶反映的問題認真傾聽，并及時解決。作為熱線人員，我們與用戶的溝通爭取實現(xiàn)零距離接觸，因為我們的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到公司形象，于是我們在工作中更是一絲不茍，毫不松懈！我們愿通過努力學習業(yè)務(wù)知識，積累經(jīng)驗，爭取做一名優(yōu)秀的清源人。
信息來源：營銷部/羅中會
